Der Weg zu einem einzigen Symbol
Ein Code nach GS1 Digital Link trägt die Produktkennung in einer Form, die eine Kasse als Barcode und ein Smartphone als Webadresse lesen kann. Ein Symbol, zwei Zielgruppen, und ein Umstieg im Handel, der in den meisten großen Märkten bereits läuft.
Gerade für Konsumgüter ist das wichtig, denn die Alternative ist das, was heute passiert: ein Barcode, ein Aktions-QR-Code, ein Recyclingzeichen und ein Chargencode kämpfen um dieselbe Packungsseite.
Was die Kundschaft bekommt
- Vollständige Zutaten- und Allergenangaben, in lesbarer Größe und in der eigenen Sprache
- Herkunfts- und Chargenrückverfolgung, bei Lebensmitteln ein Kaufgrund und in mehreren Kategorien Pflicht
- Rezepte und Anwendung, also genau die Inhalte, die den Wiederkauf messbar erhöhen, denn die Hürde beim erneuten Kauf ist selten der Preis, sondern die fehlende Idee, was man sonst noch damit macht
- Nachhaltigkeit und Recycling, sauber erklärt statt in drei Symbolen, die niemand deuten kann
- Aktionen und Treueprogramme, womit die meisten Marken anfangen und wo der langfristige Nutzen am geringsten ist
Was die Marke bekommt
Konsumgütermarken waren zwischen Werk und Regal immer blind. Scans ändern das:
- First-Party-Daten von Kundinnen und Kunden, die Sie über den Handel nie erreichen konnten
- Engagement auf Regions- und Filialebene, woran Sie erkennen, wo ein Launch tatsächlich ankommt
- Eine direkte Verbindung in die Haushalte, also der Unterschied zwischen einem Rückrufhinweis auf einer Website und einem, der die Packung im Küchenschrank erreicht
- Aktionsmessung, die nicht wochenlang auf Abverkaufszahlen wartet
Der Rückruf ist das Argument, das intern gewinnt
Marketing-Teams mögen die Rezepte. Recht und Betrieb geben das Budget wegen des Rückruffalls frei.
Ein dynamischer Code auf jeder Packung bedeutet, dass einer betroffenen Charge auf der Packung selbst gesagt werden kann, was zu tun ist. Das ist ein deutlich besseres Ergebnis als eine Pressemitteilung, und es macht aus dem QR-Programm statt einer Kampagnenposition eine Risikokontrolle.
Druckdisziplin
- Nehmen Sie den Code als Freihaltezone in die Stanzkontur auf, so wie den Barcode, damit er nie unter einer Lasche oder einem Aktionsaufkleber landet
- 15 bis 20 mm, flache Fläche, matt statt glänzend, nie direkt auf metallisierter Folie
- Halten Sie die codierte Datenmenge kurz, damit der Code eine niedrige QR-Version mit groben Modulen behält
- Prüfen Sie den Andruck auf dem echten Bedruckstoff mit der echten Maschine, denn der Punktzuwachs (Dot Gain) im Flexodruck auf Folie ist erheblich
Verschenken Sie den Scan nicht
Der häufigste Fehler bei Konsumgütern ist, jede Packung auf die Startseite der Marke zu leiten. Gescannt wurde ein bestimmtes Produkt aus einem bestimmten Grund. Führen Sie die Kundschaft zu genau diesem Produkt, mit der Antwort zuerst und der Markengeschichte darunter.
Ein QR-Code-Programm für Konsumgüter in 4 Schritten aufbauen
Planen Sie mit einem einzigen Symbol
Ein Code nach GS1 Digital Link bedient Kasse, Lieferkette und Kundschaft, statt ein viertes Zeichen auf eine überfüllte Packungsseite zu setzen.
Zuerst die Pflichtangaben, dann die Rezepte
Zutaten, Allergene, Herkunft und Recycling zuerst. Anwendungsinhalte sind das, was den Wiederkauf antreibt.
Reservieren Sie die Code-Zone in der Stanzkontur
15 bis 20 mm auf einer flachen Fläche, matt, geprüft auf dem echten Bedruckstoff mit der echten Maschine.
Bleiben Sie dynamisch, um im Rückruffall zu erreichen
Einer betroffenen Charge kann auf der Packung selbst gesagt werden, was zu tun ist. Das ist das stärkste interne Argument für das gesamte Programm.
Häufig gestellte Fragen
Sollten Konsumgütermarken GS1 Digital Link oder einen normalen QR-Code nutzen?
Bei Handelsprodukten setzt sich GS1 Digital Link zunehmend durch, weil ein Symbol Kasse, Rückverfolgbarkeit und Verbraucherseite bedient. Ein normaler dynamischer Code genügt für alles, was nie über eine Kasse läuft.
Welche Inhalte treiben den Wiederkauf tatsächlich an?
Anwendung und Rezepte. Die Hürde beim erneuten Kauf ist selten der Preis, sondern die fehlende Idee, was man sonst noch mit dem Produkt macht. Aktionen erzeugen einen Ausschlag, Anwendungsinhalte erzeugen eine Gewohnheit.
Lässt sich ein QR-Code für einen Produktrückruf einsetzen?
Ja, und das ist das stärkste Argument dafür, Packungscodes dynamisch zu halten. Einer betroffenen Charge lassen sich Anweisungen auf der Packung geben, die bereits im Schrank der Kundschaft steht.
Warum sollte nicht jede Packung auf die Startseite der Marke zeigen?
Weil ein bestimmtes Produkt aus einem bestimmten Grund gescannt wurde. Eine Startseite zwingt zur Suche nach der versprochenen Antwort, und die meisten brechen dabei ab.
Wie klein darf ein Code auf einer Konsumgüterpackung sein?
15 bis 20 mm auf einer flachen Fläche. Eine kurze codierte Datenmenge zählt mehr als die Gesamtbreite, denn die Modulgröße entscheidet darüber, was den Punktzuwachs im Flexodruck auf Folie übersteht.
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