QR-Codes für gemeinnützige Organisationen

Der Spendencode, richtig gemacht

• Vorgeschlagene Beträge auf der Seite, denn der größte Einflussfaktor auf die Spendenhöhe ist das, was die Seite zuerst vorschlägt
• Gift Aid oder das lokale Pendant zur steuerlichen Absetzbarkeit, im selben Ablauf erfasst, was den Wert jeder Spende erhöht, ohne zusätzlich zu fragen
• Eine monatliche Option neben der Einmalspende, denn regelmäßiges Geben ist das eigentliche Ziel, und beim Scan wird fast nie danach gefragt
• Keine Kontoerstellung, niemals. Jedes Feld zwischen Scan und Zahlung kostet Spenden
• Verwenden Sie einen dynamischen Code, damit dieselbe gedruckte Spendenbox den Winteraufruf, den Nothilfeaufruf und den allgemeinen Fonds trägt

Wo der Code sitzt, zählt mehr als sein Design

• Spendenboxen und Sammelbüchsen, die inzwischen einen Code brauchen, um überhaupt zu funktionieren
• Tische bei Veranstaltungen und Galas, wo ein Code auf der Tischkarte besser abschneidet als ein Zusageformular, weil er privat und sofort ist
• Das Ende eines Vortrags oder eines Gottesdienstes, der emotionale Höhepunkt und zugleich die am wenigsten genutzte Platzierung der Branche
• Schaufenster und Kassentresen von Wohltätigkeitsläden
• Materialien der Straßenwerbung, wo ein Code eine Spende ohne das Gespräch erlaubt, das viele als unangenehm empfinden
• Spendenbriefe, wo ein Code neben dem Antwortformular die Spender erreicht, die nie etwas zurückschicken

Freiwillige, im Moment des Interesses

Das Interesse an einem Ehrenamt ist verderblich. Ein Plakat mit einem Formular, das niemand ausfüllt, ist die Standarderfahrung. Ein Code, der eine kurze Anmeldung öffnet, während jemand vor dem Schwarzen Brett steht, erfasst einen Teil derer, die es sonst vorhätten und nie tun.

Beschränken Sie das erste Formular auf drei Felder. Alles andere lässt sich später fragen, wenn die Person einmal dabei ist.

Wirkungsberichte, die gelesen werden

Jahresberichte sind die am wenigsten gelesenen Dokumente, die in irgendeiner Branche entstehen. Ein Code auf dem Spendenbrief, der Spendenbox oder der Dankeskarte, der einen zweiminütigen Film darüber öffnet, was die letzte Kampagne bewirkt hat, wird in einer völlig anderen Größenordnung wahrgenommen.

Für Dauerspender ist er zugleich das stärkste verfügbare Bindungsinstrument: Er zeigt, was ihr Geld bewirkt hat, ohne in diesem Moment um etwas zu bitten.

Vertrauen, das hier zerbrechlich ist

Spendenbetrug ist verbreitet, und Spender wissen das, also muss der Code nachvollziehbar wirken:

• Er löst auf Ihre eigene Domain auf, nie auf einen Kurzlink-Dienst eines Dritten
• Drucken Sie die eingetragene Registernummer der Organisation neben den Code
• Verwenden Sie manipulationssichere Aufkleber für alles im öffentlichen Raum und kontrollieren Sie sie. Ein betrügerischer Aufkleber über einem echten Spendencode ist eine bekannte Masche
• Fragen Sie auf einer per Scan erreichten Seite niemals nach Zugangsdaten oder Bankdaten

Den Aufruf messen, nicht das Jahr

Geben Sie jedem Spendenaufruf, jedem Ort, jedem Laden und jedem Partner einen eigenen Code. Die Branche plant in Jahressummen und weiß selten, welche Materialien gewirkt haben. Ein Code je Platzierung macht daraus innerhalb eines Monats einen Bericht, wie der Leitfaden zum Fundraising für Non-Profits darlegt.