QR-Scanner im Handy: wo er steckt und wo er fehlt
Fast jedes Handy, das in den letzten Jahren hier über den Ladentisch ging, liest einen QR-Code mit Software, die von Werk aus dabei war. Die Ausnahmen sind älter und günstiger, als die meisten annehmen, und das häufigere Problem ist gar kein fehlender Decoder, sondern einer hinter einer Einstellung, die niemand eingeschaltet hat. Es folgt eine Karte davon, was wo mitkommt, geordnet nach dem Gerät in Ihrer Hand.
Beginnen Sie mit dem, was Sie in der Hand halten
Öffnen Sie die Kamera, richten Sie sie auf einen beliebigen Code und warten Sie zwei Sekunden, ohne etwas anzutippen. Erscheint ein Banner, ein Chip oder eine Karte mit einer Adresse darauf, sind Sie fertig und der Rest hier ist Hintergrundwissen. Passiert nichts, befinden Sie sich in einer von drei Lagen: Die Kamera kann es und die Einstellung ist aus, die Kamera kann es nicht und eine andere App auf dem Gerät kann es, oder das Handy braucht wirklich eine Installation.
Schließen Sie zuerst einen falschen Alarm aus. Auf mehreren Geräten ist die Meldung klein, erscheint unten im Bild und verschwindet nach wenigen Sekunden, weshalb Leute den Scan für gescheitert halten, obwohl er gelungen ist und sie den Chip nur nicht gesehen haben. Dieses Fehlerbild, samt den anderen, die ein Gerät gelingen lassen, wo ein anderes scheitert, behandelt warum ein Code auf dem iPhone scannt, auf Android aber nicht.
iPhone
Die Kamera-App dekodiert Codes seit iOS 11, ohne dass man in einen Modus wechseln muss. Hinhalten, warten, und eine gelbe Meldung mit dem Ziel erscheint nahe dem unteren Rand des Suchers. Es öffnet sich nichts, bis Sie sie antippen.
Es gibt einen zweiten Weg, den die meisten nie aktiviert haben. Das Kontrollzentrum kann eine eigene Schaltfläche Code-Scanner tragen, eingeführt mit iOS 12, die eine Scan-Ansicht mit Lichtsteuerung öffnet und ohne das ganze Fotografieren ringsum. Sie ist nicht auf jedem Gerät standardmäßig vorhanden; Sie fügen sie in den Einstellungen im Abschnitt Kontrollzentrum hinzu, indem Sie das Bedienelement Code-Scanner in die Liste einsetzen. In einem dunklen Restaurant ist es das bessere Werkzeug, weil die Taschenlampe direkt daneben liegt.
Neuere iOS-Versionen erkennen außerdem einen Code in einem Foto, das schon in Ihrer Mediathek liegt, ein Screenshot, den Ihnen jemand geschickt hat, lässt sich also ohne Installation lesen. Ob Ihres das kann, hängt von der Version ab und davon, wie Apple die Funktion in dieser Ausgabe nennt, schauen Sie also zuerst auf das Foto, bevor Sie nach einem Download suchen.
Pixel und reines Android
Die Pixel-Kamera erkennt Codes im Sucher ohne Moduswechsel und bietet eine Lens-Schaltfläche an, wenn sie mehr tun will, als Ihnen eine URL zu übergeben. Reines Android hat außerdem einen Scanner auf Systemebene: Android 13 hat den Schnelleinstellungen eine Kachel für den Code-Scanner hinzugefügt, die oft schneller ist, als überhaupt die Kamera zu öffnen. Auf vielen Geräten liegt die Kachel nicht in der Leiste, bis Sie sie aus dem Bearbeitungsbildschirm hineinziehen, und genau deshalb wissen Leute, die die Funktion haben, nichts davon.
Google Lens ist der andere Weg, und es ist der, der Bilder liest statt Szenen, was ein Kameradecoder im Livebild nicht kann. Codes mit Google Lens scannen beschreibt, wo die Einstiegspunkte sitzen, und die Datenschutzfrage, die an einem cloudbasierten Erkennungsdienst hängt.
Samsung One UI
One UI legt das Codelesen an mehr Stellen ab als jede andere Android-Oberfläche, was nützlich ist, sobald man sie kennt, und vorher verwirrend.
Die Kamera liest Codes direkt, gesteuert von einer Einstellung im Einstellungsbildschirm der Kamera, deren Bezeichnung über die One-UI-Versionen gewandert ist; suchen Sie nahe dem Listenanfang nach einer Scan- oder QR-Option. Sie wurde gelegentlich abgeschaltet ausgeliefert, und auf einem Galaxy, dessen Kamera nichts tut, ist dieser Schalter das Erste, was man prüft. Es gibt zusätzlich einen Scanner in der Schnellzugriffsleiste, einen Lens-Einstieg über die Google-Apps und einen Decoder in Samsung Internet für Codes, die auf einer Webseite sitzen. Ältere Galaxy-Geräte führten all das stattdessen über Bixby Vision, weshalb Anleitungen von vor einigen Jahren nicht zu einem aktuellen Gerät passen.
Xiaomi, Oppo, Vivo, Honor
Diese Oberflächen liefern alle eine Kamera mit, die Codes erkennt, und die meisten liefern zusätzlich ein eigenes Hilfsprogramm. Xiaomi-Geräte mit HyperOS, und mit MIUI davor, enthalten eine Scanner-App, die Codes und Dokumententext beherrscht; sie wohnt meist in einem Werkzeugordner statt auf dem Startbildschirm. ColorOS auf Oppo und OnePlus sowie die Oberflächen von Vivo und Honor legen eine Scan-Aktion entweder in die Kamera oder als Abkürzung in die herunterziehbare Leiste.
Wo sich diese von einem Pixel unterscheiden, ist Google Lens: Es existiert nur, wenn das Gerät Google-Dienste hat, und manche Regionalvarianten haben sie nicht. Der Weg über die Kamera funktioniert in jedem Fall, und das ist der Grund, ihn zu bevorzugen, wenn Sie eine Anleitung für ein gemischtes Publikum schreiben.
Huawei ohne Google-Dienste
Aktuelle Huawei-Geräte kommen ohne Google-Dienste, es existiert also nichts, was von Lens oder der Google-App abhängt. Für QR-Codes im Besonderen zählt das weit weniger, als die Formulierung vermuten lässt, denn Huawei hat sein Eigenes gebaut.
EMUI und HarmonyOS legen beide eine Scan-Aktion in die Kamera, und beide bieten eine Scan-Abkürzung in der Bedienleiste oder über ein Herunterziehen auf dem Startbildschirm. Huaweis eigene Bilderkennung beherrscht Codes in gespeicherten Bildern. Was fehlt, ist das Ökosystem google-gebundener Ergebnisse rund um den Code, nicht die Fähigkeit, das Quadrat zu lesen. Ein Gast, der einer Huawei-Besitzerin einen Speisekartencode hinhält, wird nie einen Unterschied bemerken.
Was das für ein Plakat in Deutschland bedeutet
Aus der Geräteliste folgt eine Planungsregel, und sie ist unbequem: Sie können nicht das neueste Modell voraussetzen. Telefone werden hier lange benutzt und oft weitergegeben, Einstiegsgeräte kommen über Netzbetreiber und Elektronikmärkte mit eigenen Oberflächen, und Geräte ohne Google-Dienste sind in manchen Haushalten normal. Das Publikum vor Ihrem Plakat bringt also kein Gerät mit, sondern eine Spannweite von zehn Jahren.
Daraus ergeben sich drei Entscheidungen, die nichts kosten. Erstens: Schreiben Sie neben den Code, wohin er führt, und nicht bloß eine Aufforderung. Ein Code ohne Angabe des Ziels wird hier eher übergangen als ausprobiert, und wer einmal von einem überklebten Code gehört hat, scannt nur, wenn daneben steht, was ihn erwartet. Zweitens: Setzen Sie die Adresse zusätzlich als Text darunter, kurz genug zum Abtippen. Das ist der Rettungsweg für jedes Gerät, dessen Decoder abgeschaltet oder nicht vorhanden ist, und für jeden, der einfach nicht scannen möchte. Drittens: Verlassen Sie sich nicht auf eine Anleitung, die eine bestimmte Oberfläche beschreibt, denn schon zwei Samsung-Generationen legen denselben Schalter an unterschiedliche Stellen.
Dazu kommt ein Punkt, der bisher wenig beachtet wird. Mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gelten für bestimmte Produkte und Dienstleistungen, unter anderem im elektronischen Geschäftsverkehr, Anforderungen an die Barrierefreiheit. Ein Weg, der ausschließlich über einen gescannten Code führt, ist in diesem Licht keine gute Konstruktion, denn er setzt ein Smartphone, eine Kamera, Sehfähigkeit und Bedienkompetenz voraus. Die getippte Adresse, eine Telefonnummer oder ein Papierformular daneben sind nicht nur freundlich, sie sind der Teil, der die Leistung überhaupt für alle erreichbar macht.
Und zum Scannen selbst: Empfehlen Sie Ihrem Publikum keine Scanner-App. Kostenlose Scanner-Apps aus den Stores verlangen häufig weitreichende Berechtigungen und bringen eigene Werbe- und Analysebausteine mit, deren Einwilligungen niemand liest. Der eingebaute Decoder der Kamera ist in jeder Hinsicht die bessere Antwort, auch wenn er auf manchen Geräten zwei Menüs tiefer liegt.
Die Geräte, die noch eine App brauchen, und was schwankt
Die echten Lücken sind schmaler geworden und sammeln sich an drei Stellen. Geräte mit Android 7 oder älter, die vor der Kameraintegration liegen. Einstiegs- und Regionalmodelle, deren Hersteller eine beschnittene Kamera-App ohne Codepfad ausgeliefert hat. Und Tablets, denen die Oberflächenentwickler weniger Aufmerksamkeit widmen als Telefonen und die das Kamerascannen ihrer Geschwister oft nicht mitbekommen haben.
Für alle diese ist ein QR-Code-Reader, der Ihnen den dekodierten Text zeigt, bevor er etwas öffnet, die bessere Wahl als das oberste Suchergebnis im Store, denn das sind meist Werbeunternehmen mit angeschraubtem Decoder.
Nun der ehrliche Teil zu den Versionen. Fast alles oben ist in Bewegung. Kamera-Apps aktualisieren sich über App-Stores unabhängig vom Betriebssystem, Oberflächenhersteller ordnen Menüs zwischen großen Ausgaben um, und Funktionen kommen in einer Region vor einer anderen an. Deshalb nennt dieser Beitrag die Version, in der eine Fähigkeit auftauchte, und verweigert eine feste Tippfolge: Eine heute geschriebene Tippfolge ist morgen auf irgendjemandes Handy falsch. Lernen Sie stattdessen die Form. Es gibt einen Codepfad in der Kamera, eine Abkürzung irgendwo in der herunterziehbaren Leiste und einen bildbasierten Reader in der Galerie- oder Such-App, die das Gerät mitbringt. Einer dieser drei funktioniert auf jedem hier beschriebenen Handy.
Wenn Sie eine Anleitung für andere Menschen schreiben, und besonders für gedruckte Beschilderung, dann schreiben Sie "Kamera öffnen, auf den Code richten, dann die erscheinende Meldung antippen" statt irgendein Menü zu benennen. Ergänzen Sie einen Link auf eine Scan-Anleitung für die Minderheit, deren Gerät mehr braucht, und wenn der Code einer ist, den Sie jemandem gegeben haben und nicht einer, den er gefunden hat, beantwortet was man mit einem zugeschickten Code macht die Frage, die als Nächstes kommt.
